서비스를 소개해요

지그재그 (ZIGZAG)

지그재그는 나만의 스타일을 발견하는 즐거움을 전하는 스타일 커머스 플랫폼이에요. 2015년 출시 이후 모바일 쇼핑의 새로운 기준을 제시하며 가파르게 성장해 온 결과, 현재 누적 앱 다운로드 수 5,500만 돌파, 연간 거래액 2조 원 달성이라는 독보적인 기록을 세우고 있어요. 동대문 소호 패션부터 브랜드 패션, 뷰티, 라이프까지 국내 최다 수준의 ‘셀렉션’을 제공하고 AI 기반 개인화 추천과 이미지 검색, 빠른 배송 서비스 ‘직진배송’ 등 차별화된 쇼핑 경험을 선사하며 1030 유저들의 사랑을 받는 국내 대표 스타일 커머스 플랫폼으로 자리 매김했어요.

🔎 최근 소식 살펴보기

• [카카오스타일] 10대부터 70대까지…, 여성 전 연령대 아우르며 성장↑
• [카카오스타일] '역대 최대' 매출 기록한 카카오스타일…2년 연속 흑자달성
• [지그재그] 2년 연속 흑자…'배송·브랜드·3040' 삼박자 맞았다

우리 팀을 소개해요

카카오스타일의 물류시스템팀은 국내 이커머스 환경에서 발생하는 복잡한 물류 프로세스와 대규모 거래량을 안정적으로 처리할 수 있는 시스템을 설계하고 고도화해요. OMS(주문관리시스템)와 WMS(창고관리시스템)를 중심으로 주문부터 입고, 출고, 반품, 재고 관리, 정산에 이르는 물류 전반의 프로세스를 자동화하고 최적화하며, 유저와 셀러 모두에게 신뢰할 수 있는 물류 경험을 제공하고 있어요.

우리 팀은 정확한 재고 관리와 효율적인 물류 운영을 바탕으로, 데이터에 기반한 의사결정과 지속적인 시스템 개선을 지향해요. 각 도메인별로 오너십을 가지고 문제를 정의하고 해결하며, PO를 비롯해 개발·QA 등 다양한 직군의 크루들과 긴밀하게 협업해요. PRD와 RFC를 통해 제품의 방향과 기술적 의사결정을 구체화하고, JIRA를 활용해 과제의 진행 상황과 실행 과정을 체계적으로 관리하며 더 나은 물류 시스템을 만들어가고 있어요.

🔎우리 팀이 더 궁금하다면?

• "정시 도착률 98%"...지그재그 '직진배송', 플랫폼 핵심 성장축으로
• "물류 날개 단 중소 쇼핑몰" 지그재그 직진배송 거래액 30% ↑

다음 업무를 통해 목표를 달성해요

• 주문, 재고, 출고 지시, 배송, 클레임, 정산까지 주문 생애주기 전반의 제품 전략과 로드맵을 수립하고, 주요 과제를 주도적으로 실행해요.

• 센터 할당과 합포장, 배송 옵션별 출고 회차와 처리 용량(Capa) 등 주문 처리 정책을 정의하고 시스템으로 구현될 수 있도록 설계해요.

• 유저에게 노출되는 배송 보장일과 실제 배송 약속 이행을 연결해, 약속한 날짜에 배송이 완료되는 구조를 만들어요.

• 가용·불량·보류·대기 등 재고 상태와 논리 재고 정책을 정의하고, 수요예측 및 운영 판단에 필요한 가시성을 확보해요.

• 취소·교환·반품 클레임 처리의 리드타임을 줄이고, 유저가 체감하는 실패 경험을 줄이는 정책 과제를 주도해요.

• 운영팀의 수작업과 예외 처리를 최소화하고, 표준화된 프로세스로 주문을 처리할 수 있도록 운영 자동화 및 정책 제어 기능을 기획해요.

• 셀러가 직진배송을 더욱 쉽고 효율적으로 활용할 수 있도록 관련 데이터와 운영 도구를 개선하는 과제를 발굴하고 실행해요.

• 핵심 운영 지표를 정의하고 지속적으로 모니터링하며, 데이터에 기반해 우선순위를 결정하고 성과를 측정해요.

💌 어떤 성장을 기대할 수 있나요?

정책과 로직 하나가 실제 배송 약속과 운영 비용으로 직결되는 물류 도메인에서, 내가 정의한 해결책이 유저 경험과 현장 운영을 바꾸는 과정을 데이터로 직접 확인할 수 있어요. 유저·셀러·현장·시스템의 다양한 요구가 맞물리는 복잡한 문제를 구조적으로 정의하고, 실행 가능한 개선을 쌓으며 물류 도메인에 대한 깊이 있는 전문성과 문제 해결 역량을 함께 키울 수 있어요. 나아가 현재의 운영 효율화에 머무르지 않고 물류 서비스 확장과 신사업 등 팀의 중장기 로드맵을 수립하는 과정에도 오너십을 가지고 참여해요. 이렇게 PRD 작성과 데이터 분석, 업무 자동화 등 프로덕트 전 과정에 AI를 적극 활용하며 일하는 방식까지 혁신하고 싶다면 지금 바로 합류하세요!

이런 분과 함께하고 싶어요

• 커머스·물류·유통 도메인에서 PO/PM 경력이 5년 이상이거나 이에 준하는 역량을 갖춘 분
• 주문, 재고, 배송, 클레임,정산 등 대규모 트랜잭션과 데이터 정합성이 중요한 도메인의 제품을 기획하고 출시해 보신 분
• 입고, 재고 관리, 출고, 배송 중 두 단계 이상이 이어지는 프로세스를 기획하고 관리해 보신 분
• 이해관계자가 많은 환경에서 문제를 정의하고 우선순위를 정해, 주요 프로젝트를 주도적으로 실행해 보신 분
• 운영 현장의 흐름을 시스템 정책과 기능 요구사항으로 구조화하고, 개발자와 시스템 구조·데이터 모델 수준에서 논의하며 함께 설계할 수 있는 분
• AI 도구를 활용해 기획, 분석, 문서화 등 업무 방식을 개선해 본 경험이 있는 분

이런 분이라면 더욱 환영해요

• 온·오프라인, 글로벌 등 다채널·다거점을 아우르는 주문·재고·물류 시스템을 기획하거나 운영해 보신 분

• 수요 예측, 발주, 거점 간 재고 배분 등 공급망(SCM) 전반을 체계적으로 설계하고 시스템으로 구현해 보신 분

• OMS, WMS, TMS 등 물류 시스템 혹은 3PL, 배송사, ERP와 같은 외부 시스템과의 연동을 기획·운영한 경험이 있으신 분

• 배송 약속(도착보장, 당일·새벽배송 등)이나 출고 Capa, 라우팅 정책을 설계하고 운영해 보신 분

• AI를 활용해 제품 기능을 구현하거나 운영 자동화 파이프라인을 직접 구축해 보신 분

서류는 이런 내용을 담아 제출해주시면 좋아요

• 카카오스타일의 지원 서류는 국문 이력서(자유 양식)로 제출해주세요.
• 예비 크루님이 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트 등 역량이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요.

포트폴리오는 이렇게 준비해주세요

• 프로젝트 진행 배경 목적과 내용, 그에 따른 문제 정의부터 결과까지 구체적으로 작성해주세요.
• 주도적으로 리딩한 프로젝트의 성과 및 실패 경험과 판단 근거를 담아 작성해주세요.

합류 여정은 다음과 같아요

• 서류 전형 > 1차 인터뷰(화상) > 2차 인터뷰(대면) > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
  • 전형 과정 중 과제 전형, 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요.
  • 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 처우 협의와 함께 입사일을 조율해요.
  • 합류 여정에 대한 더 자세한 내용은 예비 크루님을 위해 준비한 인터뷰 가이드를 확인해주세요.

지원하시기 전 확인해주세요!

• 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
• 여러 공고에 동시 지원은 불가하며, 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요.
• 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 이 기간 동안 급여와 고용형태의 변화는 없으니 안심하고 지원해주세요.
• 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 리크루팅팀(job@kakaostyle.com)으로 문의주세요.