서비스를 소개해요

 지그재그 (ZIGZAG)

지그재그는 나만의 스타일을 발견하는 즐거움을 전하는 스타일 커머스 플랫폼이에요. 2015년 출시 이후 모바일 쇼핑의 새로운 기준을 제시하며 가파르게 성장해 온 결과, 현재 누적 앱 다운로드 수 5,500만 돌파, 연간 거래액 2조 원 달성이라는 독보적인 기록을 세우고 있어요. 동대문 소호 패션부터 브랜드 패션, 뷰티, 라이프까지 국내 최다 수준의 ‘셀렉션’을 제공하고 AI 기반 개인화 추천과 이미지 검색, 빠른 배송 서비스 ‘직진배송’ 등 차별화된 쇼핑 경험을 선사하며 1030 유저들의 사랑을 받는 국내 대표 스타일 커머스 플랫폼으로 자리 매김했어요.

🔎 최근 소식 살펴보기

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다음 업무를 통해 목표를 달성해요

• Braze를 활용해 앱 푸시, 인앱 팝업, 카카오 메시지 등 다양한 채널의 CRM 캠페인을 기획하고 운영해요.
• AI/AX를 적극적으로 활용해 CRM 운영 프로세스를 고도화하고, 반복 업무를 효율화하며 더 나은 업무 방식을 만들어가요.
• 신규 유저 온보딩부터 리텐션 개선, 재구매 유도까지 쇼핑 여정 단계별 CRM 캠페인을 설계하고 지속적으로 고도화해요.
• 멤버십 및 등급 전략을 수립하고, 유저의 재방문과 재구매를 높일 수 있는 다양한 리텐션 프로그램을 기획하고 운영해요.
• 데이터를 바탕으로 A/B 테스트 가설을 수립하고 검증하며, 의미 있는 인사이트를 도출해 CRM 캠페인에 반영해요.
• 비즈니스 목표와 고객 데이터를 기반으로 CRM 전략의 방향성을 수립하고, 우선순위와 로드맵을 설계해요.

💌 어떤 성장을 기대할 수 있나요?

다양한 유저 데이터를 기반으로 CRM 전략을 직접 수립하고, 빠르게 실험하고 개선하며 플랫폼의 핵심 지표를 성장시키는 경험을 할 수 있어요. Braze와 AI 등 다양한 마케팅 솔루션을 활용해 CRM 운영 방식을 고도화하고, 다양한 크루들과 긴밀하게 협업하며 비즈니스 성장을 이끄는 커머스 CRM 전문가로 성장할 수 있어요!

이런 분과 함께하고 싶어요

• CRM 마케팅 경력 5년 이상 혹은 이에 준하는 역량을 보유하신 분
• 유저 행동 데이터를 기반으로 CRM 전략을 수립하고 Braze를 활용한 Cross 채널 캠페인을 설계 및 운영해 보신 분
• Braze의 Webhook, Liquid, Connected Content를 활용해 자동화 및 개인화 캠페인을 구축해 보신 분
• 데이터 분석을 기반으로 유저를 세분화하고, 타겟별 CRM 전략을 수립해 성과를 최적화해 본 경험이 있으신 분
• 주어진 과제를 수행하는 것을 넘어, 비즈니스 상황을 진단하고 CRM 전략의 방향성을 직접 수립해 보신 분
• 유저 온보딩 및 리텐션 개선 프로젝트를 주도하여 유의미한 성과를 만들어 본 경험이 있으신 분
• 주도적으로 문제를 발굴하고 가설을 수립해 빠른 실행과 검증을 통해 임팩트를 만들어내시는 분
• 여러 프로젝트를 동시에 추진하더라도 우선순위를 명확하게 설정하고, 일정에 맞춰 완수할 수 있는 분
• 정형화된 업무에 안주하지 않고 스스로 문제를 발굴하며, 새로운 도구(AI)를 적극 활용해 더 나은 방식을 끊임없이 고민하는 분

이런 분이라면 더욱 환영해요

• 패션, 뷰티 등 버티컬 커머스 플랫폼에서 CRM 마케팅을 수행해 보신 분
• Braze의 Event, Attribute 등 데이터 구조를 직접 설계하거나 고도화해 보신 분
• B2C 서비스의 멤버십 및 등급 전략을 수립하고 리텐션 성과를 개선해 본 경험이 있으신 분
• SQL을 활용해 필요한 데이터를 직접 추출하고 Amplitude, Airbridge 등 데이터·마케팅 솔루션을 활용해 인사이트를 도출해 보신 분
• AI를 활용해 CRM 캠페인 및 운영 프로세스를 자동화하거나 업무 효율을 개선해 본 경험이 있으신 분

서류는 이런 내용을 담아 제출해주시면 좋아요

• 카카오스타일의 지원 서류는 국문 이력서(자유 양식)로 제출해주세요.
• 예비 크루님이 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트 등 역량이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요.

포트폴리오는 이렇게 준비해주세요

• 프로젝트 진행 배경 목적과 내용, 그에 따른 문제 정의부터 결과까지 구체적으로 작성해주세요.
• 주도적으로 리딩한 프로젝트의 성과 및 실패 경험과 판단 근거를 담아 작성해주세요.

합류 여정은 다음과 같아요

• 서류 전형 > 1차 인터뷰(대면) > 2차 인터뷰(대면) > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종합격 및 입사
  
  • 전형 과정 중 과제 전형, 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요.
  • 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 처우 협의와 함께 입사일을 조율해요.
  • 합류 여정에 대한 더 자세한 내용은 예비 크루님을 위해 준비한 인터뷰 가이드를 확인해주세요.

지원하시기 전 확인해주세요!

• 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
• 여러 공고에 동시 지원은 불가하며, 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요.
• 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 이 기간 동안 급여와 고용형태의 변화는 없으니 안심하고 지원해주세요.
• 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 리크루팅팀(job@kakaostyle.com)으로 문의주세요.