서비스를 소개해요

지그재그 (ZIGZAG)

지그재그는 나만의 스타일을 발견하는 즐거움을 전하는 스타일 커머스 플랫폼이에요. 2015년 출시 이후 모바일 쇼핑의 새로운 기준을 제시하며 가파르게 성장해 온 결과, 현재 누적 앱 다운로드 수 5,500만 돌파, 연간 거래액 2조 원 달성이라는 독보적인 기록을 세우고 있어요. 동대문 소호 패션부터 브랜드 패션, 뷰티, 라이프까지 국내 최다 수준의 ‘셀렉션’을 제공하고 AI 기반 개인화 추천과 이미지 검색, 빠른 배송 서비스 ‘직진배송’ 등 차별화된 쇼핑 경험을 선사하며 1030 유저들의 사랑을 받는 국내 대표 스타일 커머스 플랫폼으로 자리 매김했어요.

🔎 최근 소식 살펴보기

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우리 팀을 소개해요

카카오스타일 물류기획팀은 지그재그의 핵심 경쟁력인 '직진배송' 서비스 전반을 설계하고 운영하며, 서비스의 방향성과 성장을 주도하는 SCM 전문가들이 모여있는 팀이에요. 직진배송 서비스가 고객(유저/셀러)에게 안정적이고 효율적으로 제공될 수 있도록 물류 서비스 운영의 전반을 기획하고 운영하며 패션 업계의 빠른 배송 서비스를 선도하고 물류 사업의 혁신을 만들어가고 있어요. 이 과정에서 데이터를 기반으로 치열하게 고민하고, 운영과 현장을 넘나들며 '오늘 주문, 오늘 도착'이라는 고객 경험을 실현을 위해 함께 달려갈 동료를 기다리고 있어요.

🔎 우리 팀이 더 궁금하다면?

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다음 업무를 통해 목표를 달성해요

• 직진배송 물류 서비스 공정(출고, 반출, 반품, 배송 등)의 전반적인 풀필먼트 운영 지표(SLA)를 모니터링하고 관리를 지원해요.

• 물류 운영 데이터를 수집 및 취합하고, 효율적인 지표 개선을 위한 데이터 분석 업무를 서포트해요.

• 반품, 회수, 재고 관리 프로세스가 원활히 운영되도록 지원하고 개선점을 찾아 프로세스 고도화에 기여해요.

• 물류사 및 내부 유관부서와 긴밀하게 소통하며, 반품 관리 및 고객의 VOC 해결을 위한 커뮤니케이션을 지원해요.

💌 어떤 성장을 기대할 수 있나요?

국내 대표 패션 커머스 플랫폼인 지그재그의 핵심 물류 시스템을 직접 경험하며, 이커머스(B2C) 물류 운영 및 기획 담당자로서의 실무 역량을 크게 키울 수 있어요. 특히 반품과 회수 공정의 시장 트렌드와 문제점을 파악하고 직접 운영해 보며 시스템 개선 프로세스에 참여하는 기회를 얻게 돼요. 나아가 패션 풀필먼트의 다양한 운영 이슈 도출, 프로세스 개선, 개발 협업까지의 전 과정을 가까이서 지켜보며 SCM 전문가로 도약할 수 있는 탄탄한 기반을 마련할 수 있을 거예요!

이런 분과 함께하고 싶어요

• 이커머스 물류 생태계에 깊은 관심을 가지고 있으며, 물류 직무 전문가로서 성장하고자 하는 열정이 가득하신 분

• 데이터와 근거를 기반으로 다양한 물류 이해관계자 및 현장 파트너와 명확하고 주도적으로 소통하실 수 있는 분

• 데이터나 지표를 다룰 때 작은 부분도 놓치지 않는 꼼꼼함과 강한 책임감을 기반으로 업무에 임하시는 분

• 정해진 틀에 갇히지 않고, 새로운 업무나 비즈니스 환경을 빠르게 배우고 흡수하려는 성장 의지가 강하신 분

이런 분이라면 더욱 환영해요

• 물류사 또는 이커머스 플랫폼에서 물류 현장 운영이나 운영 보조 등의 유관 업무를 경험해 보신 분

• 물류 관련 전공자이거나 물류 프로세스에 대한 이해도를 보유하신 분

• 엑셀(Excel)을 활용한 데이터 정제와 지표 도출이 가능하며, 데이터 기반의 서비스 지표 관리에 능숙하신 분

• Gemini, Claude 등 AI 툴을 업무에 적극적으로 활용하여 업무 효율성을 높이거나 문제를 해결해 본 경험이 있으신 분

서류는 이런 내용을 담아 제출해주시면 좋아요

• 카카오스타일의 지원 서류는 국문 이력서(자유 양식)로 제출해주세요.
• 예비 크루님이 여태까지 해오셨던 업무, 프로젝트 등 역량이 잘 드러날 수 있도록 작성해주세요.
• 과거 경력(인턴십 등) 또는 대외 활동에서 주도했던 역할, 구체적인 수행 내용, 기여도가 잘 드러나도록 작성해 주세요.

합류 여정은 다음과 같아요

• 서류 전형 > 1차 인터뷰(화상) > 최종합격 및 입사
  • 전형 과정 중 과제 전형, 추가 인터뷰가 진행될 수 있어요.
  • 채용 프로세스 기간은 후보자 및 포지션 별로 상이하며, 최종합격 시 입사일을 조율해요.
  • 합류 여정에 대한 더 자세한 내용은 예비 크루님을 위해 준비한 인터뷰 가이드를 확인해주세요.

지원하시기 전 확인해주세요!

• 본 포지션의 최초 계약 기간은 6개월이며, 평가에 따라 계약 연장을 검토하여 최대 1년까지 근무가 가능해요.
  
• 해당 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있어요.
• 여러 공고에 동시 지원은 불가하며, 동일 공고에 대한 재지원은 불합격 결과를 받은 뒤 최소 6개월 이후 가능해요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 확인된 경우, 합격 및 채용 취소가 될 수 있어요.
• 지원 관련 문의 사항이 있을 경우 FAQ 확인 또는 리크루팅팀(job@kakaostyle.com)으로 문의주세요.